Política de Privacidade

1. Quem somos

ProspectFlow é uma plataforma de prospecção inteligente que permite encontrar e qualificar leads no Google Maps e Instagram. Nosso CNPJ e dados de contato comercial estão disponíveis em nossos canais oficiais de suporte.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e informações de pagamento (processadas por terceiros, como Kiwify).
• Dados de uso: buscas realizadas, leads salvos, mensagens geradas e interações com o pipeline.
• Dados da extensão: quando você usa a extensão Chrome, os dados públicos de negócios e perfis comerciais que você escolhe extrair são enviados aos nossos servidores para processamento e qualificação por IA.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, versão da extensão e logs de erro (anônimos sempre que possível).

3. Como usamos seus dados

• Para fornecer, operar e melhorar a plataforma e a extensão Chrome.
• Para gerar scores de qualificação e mensagens personalizadas via IA.
• Para processar pagamentos e gerenciar acessos (trial e Pro).
• Para enviar comunicações sobre atualizações, segurança ou suporte.
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Provedores de pagamento: Kiwify, para processamento de transações.
• Infraestrutura: nosso provedor de hospedagem e banco de dados (nuvens com certificações de segurança).
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

5. Segurança e retenção

Utilizamos criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas e protegido por autenticação multifator. Seus leads e histórico são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento entrando em contato com o suporte.

6. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados associados.
• Exportar seus leads em formato CSV.
• Revogar consentimentos previamente dados, quando aplicável.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Cookies de análise e rastreamento (como Meta Pixel) são usados apenas com seu consentimento implícito ao navegar no site de marketing. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou aviso na plataforma. Recomendamos revisitar esta página regularmente.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações de dados podem ser enviadas através da página de Suporte ou pelo WhatsApp disponível na plataforma.